CAMPO LINDO
JAPANについて

Campo Lindo(カンポリンド)はオランダで設立され、フランス、スペイン、ベルギーなどの近隣諸国にカカオ豆を輸出しています。生産地であるベネズエラでは、創設者のモイジー・ロペス氏の家族がカカオ栽培に携わっています。この度、日本代理店を新たに立ち上げ、日本ではまだ取引の少ない希少なカカオ豆の販売を始めました。『GOOD CACAO MAKES, GOOD CHOCOLATE.』を理念とし、厳選されたカカオ豆を皆様にお届けすると共に、売り上げの一部を生産地に還元していきます。カカオ生産地の抱える問題が少しずつ改善され10年、20年、30年後の未来がより良いものとなるよう、永くお付き合いいただけるパートナーを探しております。

よくある質問

  • 配送方法の指定はできますか?
    配送会社・配送方法共にご指定いただけません。
  • お届け日指定・時間指定はできますか?
    お届け日時はご指定いただくことができません。
    配送時のメールにてご連絡しております追跡番号を元に、お届け日時を確認することが可能でございます。
    また配送日時のご都合が悪い場合、お客様と配送業者にて、お届け日時をご調整くださいませ。
    お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、配送業者へご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。
  • 注文完了のメールが届きませんが、注文はできていますか?
    ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
    注文手続きを最後まで終了されなかったか、ご登録のメールアドレスに誤りがあったか、迷惑メールに振り分けられた可能性があります。
    お使いのパソコンや携帯電話の受信拒否設定や迷惑メール設定(迷惑メールフォルダ)等を確認いただき、迷惑メール対策を行っている場合は @campolindojapan.comを受信できるように設定ください。
    お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もありますので、下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
  • 領収書は発行できますか?
    領収書発行は承っておりません。
    お届けする商品に同梱されている「お買い上げ明細書」にてご対応ください。
    「お買い上げ明細書」を紛失されたなど、再発行をご希望の方は、お手数ですが、下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
  • 送料はかかりますか?
    送料・税込み価格となります。
  • ログインID・パスワードを忘れました。
    ID(メールアドレス)をお忘れの場合は新規アカウント登録をお願いいたします。
    過去注文内容の確認については、下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
    お問い合わせフォームはこちら
  • 登録内容(名前・住所・メールアドレスなど)を変更したいです。
    「マイページ」から変更いただけます。
    変更出来る内容:お届け先住所(お名前、ご住所)パスワード
    マイページのアカウント詳細>住所を確認より編集・削除・新規お届け先の追加が可能です。
  • マイページにログインできません。
    ログインIDやパスワードに、お間違いがないかご確認くださいませ。
    (大文字・小文字や全角・半角の相違や、不要なスペースなどの入力でログインできない場合がございます)また、アカウント登録をされていない場合がございますのでその際は、新規アカウント登録をお願いします。
    新規アカウント登録はこちら
  • マイアカウントの登録をしたのに、登録完了メールが届きません。
    ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
    注文手続きを最後まで終了されなかったか、ご登録のメールアドレスに誤りがあったか、迷惑メールに振り分けられた可能性があります。
    下記内容をご確認頂けますでしょうか。

    1.メールアドレスに不備がある場合
     メールアドレスの記入間違い、現在使用できないメールアドレス等をご登録されていないかご確認下さい。

    2.メール受信設定に問題がある場合
     迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
     フォルダをご確認下さい。
     
    3.その他(キャリアメール)に届かない場合
     au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、
    お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
    @campolindojapan.comを受信できるように設定をお願い致します。

    お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もありますので、下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
    ●お問い合わせフォームはこちら
  • カカオ豆からチョコレート以外にどんなお菓子や料理ができますか?
    カカオ豆はそのまま砕いてサラダのトッピングや、ボンボントリュフの飾りとしてご使用になれます。
    クッキーやマフィンなどにも、ナッツ感覚でご利用いただければレシピのレパートリーが広がります。
  • カカオ豆の保存方法・賞味期限を教えて下さい。
    直射日光を避けた定温・低湿の涼しい場所での保管をお願いいたします。適正な保管方法で約1年間が賞味期限となります。